Mi dominio no apunta al sitio

Checklist rápida

Si el dominio no muestra tu sitio, recorre esto antes de entrar en pánico:

1. En Dominios, confirma que el dominio está agregado y vinculado al sitio correcto.
2. Revisa nameservers o registros A/CNAME según la guía de conexión. Compara carácter por carácter con lo que el panel indica.
3. Abre Hosting o Sitios y verifica que el sitio está publicado y activo.
4. Prueba la URL con y sin www, y en una ventana privada (caché del navegador engaña).
5. Mira la salud del DNS: ¿hay errores o avisos sin resolver?

Errores típicos: typo en el nameserver, registro A apuntando a una IP vieja, www en CNAME y raíz sin A, o el sitio aún en borrador.

Esperar la propagación

Si acabas de cambiar DNS, espera. Muchos cambios se notan en minutos, pero puede llevar hasta 24-48 horas. Durante ese tiempo, diferentes redes pueden ver versiones distintas. No reviertas y reviertas cada diez minutos: alargas el problema.

Usa la vista de salud y una prueba desde otro dispositivo o red (por ejemplo datos móviles) para contrastar.

Cuándo pedir ayuda

Abre un ticket si:

• Pasaron más de 48 horas y el dominio sigue sin cargar el sitio.
• La salud marca error y no sabes qué registro editar.
• El sitio carga por una URL temporal de Pluxion pero no por tu dominio.
• Sospechas un conflicto en el registrador (bloqueo, DNSSEC, o panel que no guarda).

En el ticket incluye dominio, capturas de DNS y salud, y qué cambiaste y cuándo. Eso acelera la respuesta.

Tip

Anota la hora exacta del último cambio de DNS. Cuando escribas a soporte, ese dato vale oro.