Pluxi solo puede leer la documentación de Pluxion y hablar contigo. No ejecuta cambios, no consulta tus datos y lo único que escribe —un ticket de soporte— necesita que le digas que sí.
El asistente no improvisa: contesta desde una base de conocimiento escrita y revisada por el equipo que hace el producto.
Cuando no es una duda sino un fallo, Pluxi prepara el ticket por ti y espera tu confirmación para crearlo.
Sin letra pequeña: estas son las reglas con las que responde, iguales en Starter, Pro y Business.
El asistente está en todas las páginas del panel, así que tiene que aguantar. Estas son las redes que lo sostienen.
Solo lectura por diseño: no ejecuta acciones ni consulta tus datos. La única escritura posible es abrir un ticket, y solo si tú lo confirmas.
Carga la ayuda del módulo en el que estás trabajando, así que no tienes que explicarle el contexto antes de preguntar.
En los módulos principales te propone preguntas típicas de esa pantalla, y un juego general en el resto. Un clic y las envía por ti.
Cuando el producto cambia, el equipo edita la base de conocimiento y el asistente lo sabe sin esperar a ningún despliegue.
Un asistente aparte diseña la integración contigo: qué servicios usar, qué eventos avisan por webhook y con qué permisos mínimos.
El token se crea al confirmar la propuesta (admin o propietario), se muestra una sola vez y el prompt de integración se arma sin pasar por ninguna IA.
No hay nada que configurar: el botón está ahí desde el primer día, en todas las páginas del panel.
Un botón fijo en la esquina, sin salir de la pantalla en la que estabas trabajando ni perder lo que llevabas hecho.
Carga la documentación global más la del módulo en el que estás y te da el paso exacto, con enlaces cuando hacen falta.
Hace una pregunta corta —desde cuándo, a quién afecta, si te bloquea— y prepara un ticket con la prioridad que corresponde.
Solo si dices que sí. Llega a soporte clasificado y con el contexto escrito, y tú te llevas la referencia al momento.
El asistente no tiene planes ni extras: está entero en Starter, en Pro y en Business, y no gasta ninguna cuota de tu plan.
| Función | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| El asistente | |||
| Disponible en todas las páginas del panel | ✓ | ✓ | ✓ |
| Respuestas desde la base de conocimiento de Pluxion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contexto automático del módulo donde estás | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interfaz en español e inglés | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mensajes por minutoLímite técnico por usuario, no una cuota mensual | 15 | 15 | 15 |
| Consumo de tu cuota de IAPreguntar a Pluxi no descuenta nada de tu plan | 0 | 0 | 0 |
| Escalado a soporte | |||
| Ticket abierto desde el chat con tu confirmación | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prioridad estimada por la IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Categoría según el módulo donde estabas | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transcripción de la conversación en el ticket | ✓ | ✓ | ✓ |
| Referencia del ticket y acceso a Soporte | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wizard de integración | |||
| Chat que diseña la integración de tu CRM | ✓ | ✓ | ✓ |
| Propuesta con permisos mínimos por rol | ✓ | ✓ | ✓ |
| Contexto real de tu organización en la propuesta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Creación del token de accesoCualquiera puede diseñarla; solo admin o propietario la confirma | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prompt listo para pegar en tu IA | ✓ | ✓ | ✓ |
| Alcance del asistente | |||
| Ejecuta cambios en tu cuenta | — | — | — |
| Consulta los datos de tu organización | — | — | — |
| El modelo ve tus tokens o secretos | — | — | — |
| Base de conocimiento revisada por Pluxion | ✓ | ✓ | ✓ |
| Disponible para propietario, admin y miembroLas cuentas de solo correo aún no lo tienen | ✓ | ✓ | ✓ |
En «Alcance del asistente», el guion no es una carencia: son límites deliberados. Pluxi orienta y tú decides.
Lo que estamos construyendo. Aún no está disponible: lo contamos para que sepas hacia dónde va.
Cada servicio habla con los demás y entra en el mismo plan.
Todo lo que hoy pagas disperso entre cinco proveedores, en un solo plan.
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