Dónde está el Centro de ayuda en el panel
Menú, búsqueda y cómo abrir un ticket.
Menú del panel
El Centro de ayuda vive dentro del panel para que no tengas que salir a buscar guías. Busca en el menú lateral o en la zona superior una entrada de ayuda, soporte o un ícono de pregunta. Desde ahí abres guías, buscas temas y, si hace falta, creas un ticket.
En el recorrido de bienvenida ("Empezar configuración") también apuntamos a Soporte: es el mismo lugar donde pides mano cuando algo no cuadra. Si estás en el móvil, abre el menú primero; la ayuda suele estar al final o en la cabecera.
Buscar una guía
- Entra al Centro de ayuda desde el panel.
- Usa el buscador con palabras simples: "dominio", "MX", "factura", "buzón".
- Abre el artículo que más se acerque a tu caso y sigue los pasos.
- Si nada encaja, prueba sinónimos o ve a la categoría (Dominios, Hosting, Correo, Facturación).
Las guías están pensadas para desbloquearte en minutos. No hace falta leer todo el hub: ve al tema concreto y vuelve al panel a aplicar el paso.
Abrir un ticket desde ahí
- Si la guía no resuelve, en el Centro de ayuda elige abrir ticket o contactar soporte.
- Describe el problema con dominio, sitio o captura si la tienes.
- Envía y sigue el hilo desde Soporte en el panel.
También puedes ir directo a Soporte sin pasar por un artículo. Lo importante es un solo hilo por problema.
Tip
Guarda mentalmente dónde está la ayuda. Cuando estés configurando DNS o correo, es más rápido buscar ahí que improvisar. Ya estás dentro: úsala sin pena.